Politique de confidentialité et de protection des données
Entrée en vigueur le 01/08/25
Article 1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement de vos données est la SRL MATHEMO FORMATIONS («MATHEMO » ou « nous »). MATHEMO est une société établie à 1430 Rebecq, Vieux Chemin de Mons 17A, boîte 4 et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1018.586.409.
MATHEMO est une société belge qui propose des formations en présentiel ainsi qu’en distanciel, ouvrages et jeux sur le site internet www.mathemo-formations.org (le « Site Internet »).
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objet d’informer la personne (le « Visiteur » ou « vous ») qui se met en relation avec MATHEMO dans le cadre de ses activités commerciales de la façon dont ses données personnelles sont collectées. Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée.
Pour toute question relative au traitement de vos données, ou pour exercer vos droits légaux relativement à vos données personnelles, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse info@mathemo-formations.org.
Article 2. Données personnelles traitées
Lorsque vous passez commande via le Site Internet ou que vous passez commande par email, nous collectons directement les données suivantes :
- Adresse email
- Prénom
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du panier d’achat
- Informations bancaires
- Historique d’achat
- Contenu des communications envoyées via les formulaires de contact
Article 3. Utilisation de vos données personnelles
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Traitement et finalité
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Base légale
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Durée du traitement
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|---|---|---|
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Gestion des achats :
- Inscription aux formations - Exécution de la commande et livraison - Facturation et paiement |
Exécution du contrat
(Article 6.1.b, RGPD) |
3 ans à compter de leur
collecte
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Gestion des
communications marketing
|
Consentement
|
5 ans à compter de leur
collecte
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Gestion des avis clients
(enquêtes de satisfaction,
études et sondages, etc.)
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Intérêt légitime de
MATHEMO d’améliorer
ses produits et ses
services
|
3 ans à compter de leur
collecte
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Gestion des réclamations
clients
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Intérêt légitime de
MATHEMO de maintenir
une relation pérenne
avec ses clients
|
Le temps nécessaire au
traitement de la
réclamation
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Gestion des impayés
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Intérêt légitime de
MATHEMO au
recouvrement de ses
créances
|
Le temps nécessaire au
traitement du litige
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A l’issue des durées de conservation précisées dans le tableau ci-dessus, vos données seront archivées de manière sécurisée pour les durées nécessaires de conservation et/ou de prescription résultant des dispositions législatives applicables. Aux termes de ces périodes, vos données seront effacées, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 4. Vos droits en tant que personne dont les données sont collectées
Dans les limites de la législation applicable, chaque Visiteur dont les données sont collectées bénéficie des droits brièvement décrits ci-après à l’égard des données personnelles le concernant :
4.1. Droit d’accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à l’ensemble des données personnelles que nous détenons vous concernant et en connaître l’origine ;
- en demander une copie ;
- demander que ces données soient rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées. A cet égard, il vous est expressément demandé de nous faire part de toute modification de vos données personnelles.
4.2. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données requiert votre consentement, vous avez le droit retirer votre consentement, sans qu’un tel retrait soit de nature à remettre en question le traitement de vos données personnelles intervenu avant le retrait de votre consentement.
4.3. Droit d’opposition
Lorsque le traitement de vos données est basé sur l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Nous arrêterons le traitement de vos données, à moins que nous soyons en mesure de prouver qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement ou pour l’exercice de droits légaux.
De la même manière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le but de marketing direct, de sorte que vos données ne seront plus utilisées à ces fins.
4.4. Droit à l’effacement de vos données
Sans que cela porte atteinte à d’éventuelles obligations légales ou contractuelles, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles conservées par MATHEMO. Lors d’une telle demande, MATHEMO vous répondra en vous communiquant les conséquences de cet effacement dans le cadre de la relation client, le cas échéant (par exemple, ne plus être en mesure de vous contacter pour un service après-vente).
4.5. Droit à la limitation du traitement de vos données
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. La limitation du traitement de vos données personnelles signifie que nous arrêtons de traiter vos données pour les finalités indiquées dans la Politique, mais que nous continuons à conserver vos données.
Dans certains cas particuliers, brièvement décrits ci-après, nous pourrions être amenés conserver vos données :
- vous contestez l’exactitude de vos données ;
- le traitement de vos données est illicite et vous préférez la limitation du traitement à l’effacement de vos données ;
- vous avez encore besoin de vos données personnelles pour l’exercice (e.a.) de vos droits en justice.
4.6. Droit à la portabilité de vos données
Vous avez le droit de demander à ce que vos données soient compilées dans un document au format lisible par machine, en vue de les utiliser à des fins personnelles ou de les faire transférer à une partie tierce.
4.7. Exercice des droits précités
L’ensemble de ces droits peuvent être exercés sans frais en envoyant un e-mail à info@mathemo-formations.org ou en utilisant les formulaires de contact mis à disposition sur le Site Internet. Si la demande est manifestement infondée ou excessive (par exemple relativement à la portabilité des données en cas d’une charge conséquente pour MATHEMO), MATHEMO peut facturer des frais raisonnables ou refuser de répondre favorablement à la demande.
Nous nous engageons à réserver une suite à votre demande dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de l’e-mail. Pour certains cas particuliers, nous pourrions avoir besoin de plus de temps pour examiner votre demande et avoir besoin de deux (2) mois supplémentaires. Nous vous informerons en conséquence si tel est le cas.
4.8. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles
Vous avez à tout moment le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles. Vous êtes cependant invité à nous contacter au préalable, afin que nous puissions trouver ensemble une solution amiable aux difficultés rencontrées.
Article 5. Divulgation de données personnelles et communication à nos partenaires
Dans le cadre de nos services ou lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des tiers, notamment :
- nous sommes parfois tenus de transmettre vos données lorsqu’une norme
légale ou une procédure judiciaire nous y oblige, à la demande d’une autorité
publique ou le cadre d’une action en justice ; - nous nous réservons le droit de transmettre vos données lorsque le transfert est nécessaire pour prévenir un dommage physique ou financier, ou à des fins de récupération après sinistre, y compris en cas de violation de données ;
- nous transmettrons vos données en cas de cession de tout ou partie de nos
activités au cessionnaire de celles-ci ; - nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux prestataires de services et sous-traitants avec lesquels nous travaillons, notamment :
- nous sommes parfois tenus de transmettre vos données lorsqu’une norme
- les banques et autres entités de traitement des paiements ;
- Mondial Relay, sous-traitant en charge des livraisons à domicile ;
- Les éventuels co-organisateurs de formations.
Vos données ne sont en aucun cas transférées hors de l’Union européenne.
Article 6. Liens présents sur le Site Internet (hyperliens)
Le Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet détenus par des tiers. MATHEMO n’est pas responsable et ne peut être tenu pour responsable des actions de toute tierce partie exploitant des sites web tiers, qu’ils soient ou non liés au Site Internet ou que vous ayez été redirigé vers ces sites par le biais du Site Internet. Votre attention est attirée sur le fait que nous n’acceptons aucune responsabilité pour le traitement de vos données effectué par des tiers, par le biais de sites web tiers.
Article 7. Sécurité des données
La sécurité des données personnelles est importante pour nous. MATHEMO prend toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
MATHEMO prend les mesures particulières appropriées pour éviter toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation non-autorisée ou accès non- autorisé à vos données personnelles.
Article 8. Politique relative aux cookies
MATHEMO utilise des cookies sur son Site Internet. Les cookies permettent de faciliter votre navigation, de vous offrir une publicité ciblée, de conserver votre choix de langue, ou encore d’analyser l’audience du Site Internet.
Pour en savoir plus sur la Politique MATHEMO relative aux Cookies, veuillez consulter la Politique des Cookies sur l’onglet « Cookies » sur son Site Internet.
Article 9. Modification de notre Politique de Confidentialité
MATHEMO est susceptible de modifier ou de mettre à jour la présente Politique ultérieurement pour correspondre à ses pratiques si celles-ci venaient à évoluer ou encore si les lois applicables venaient à changer. Le Site Internet affichera toujours la dernière version mise à jour avec la date de mise à jour.
